2012年9月12-14日，方圆标志认证集团在北京·蟹岛举办了为期3天的《2012年度市场与客户服务工作交流会》，来自27个分、子公司及集团总部的近80名代表出席了本次会议。

　　会议就如何持续提高方圆认证的服务水平与一致性，如何不断拓展、优化方圆的客户结构，从而提升客户满意度与忠诚度等问题进行了深入座谈与交流。

　　与会代表不但就《大客户管理指导办法》、《方圆认证集团客户服务指南》、《市场营销与客户服务人员礼仪规范》等内容进行了认真学习与研讨，还就集团大客户认证项目协作机制、集团组织推动业务开发模式和搭建资源共享平台三方面达成了一致共识。