作为浙江最早提出并且引入国际通用质量管理体系的媒体，经过全体员工辛勤努力，浙江广电集团交通之声、旅游之声成功获得了方圆标志认证集团有限公司 ISO9001 质量管理体系认证，并于 2006 年 1 月 18 日进行了隆重的授牌仪式，方圆标志认证集团有限公司副总经理于旭颁发了认证证书。

　　面对广播媒体发展的新趋势，管理运作日益成为保持媒体持续发展的重要因素。针对广播媒体的特性，从 2005 年 8 月开始，按照 ISO9001 体系的规范要求，浙江广电集团交通之声、旅游之声开展了全方位的宣贯工作。先后进行了多次全员培训，各部门、各岗位制订了严格科学的岗位职责和操作规范，在此基础上又建立了一套完整实用的监督改进体系。运作期间又进行了两次内部审核和管理评审，不断改进。覆盖了工作中的所有细节和过程，通过规范日常管理流程，实施严格有序、科学实用的体系管理，提高了团队的运作能力，加强了团队的执行能力，从而达到了“始于顾客要求，终于顾客满意”的团队管理目标。 2005 年底，正式通过了方圆标志认证集团有限公司严格的审核，获得了证书。

　　ISO9001 质量管理体系的引入，在两个电台内部起到了明显的管理提高的作用。主要体现在三个方面：一是团队的执行力明显增强，体系的规范科学性使每一个决策、每一个流程、每一条信息都有了清晰的策划、执行、监控和改进环节。细节到位体现了团队的执行力，失误率的降低提升了频道的核心竞争力。其次是服务意识发生了根本性的转变。“电台是一个服务媒体，听众的需求就是我们的使命”的理念深入人心，将服务意识导入听众需求的全过程，关注每一次需求成为立台之本。正是在这样的背景下，才有了“抢救衢州小孩”这样调动全社会资源、关注全过程的经典报道。第三方面是为两台的持续发展奠定了坚实的管理基础。

　　持续改进是 ISO9001 管理体系中最重要的精神，不断创新发展才是浙江交通之声、旅游之声导入体系的最终目的，今后两台将按照已建立的整套体系进行运作，并在实践中不断优化完善。