为认真贯彻落实集团公司六大战略，践行“标准·认证+”理论和“六化三步”模式，近日，方圆甘肃公司召开了主题为 “开拓大客户版图、解码一体化解决方案”的工作研讨会。方圆甘肃公司总经理崔成良，以及全体员工参加了研讨会，业务总监张善玉主持会议。

      此次研讨会紧紧围绕大客户服务、一体化解决方案、业务渠道建设、营销团队建设等方面进行了深入讨论，旨在进一步统一思想，提高认识，凝聚共识，促进公司各项业务高质量发展。

      在大客户服务方面，大家各抒己见，一致认为，大客户是公司业务发展的核心动力，建立高效沟通机制，加强与客户联系，定期或不定期开展回访工作等，通过对客户提供优质产品和服务、打造共赢合作模式等方式，不断提升客户满意度和忠诚度，构建长期稳定的合作关系。在“一体化解决方案”方面，围绕“标准·认证+”理论和“六化三步”模式、如何整合公司资源等方面进行了深入探讨。大家认为，应用“标准·认证+”理论及“六化三步”模式为企业提供一体化解决方案，首先要洞察客户需求，其次谋划如何为客户服务，再者要加强部门间紧密合作，切实提高业务人员专业水平等，满足客户个性化化的需求。在打造专业化营销团队方面，与会人员也进行了讨论。强调要加快打造一支具有专业化、战斗力的营销服务团队，构建一个布局合理、协同高效的甘宁青营销网络至关重要，为企业的持续发展注入源源不断地动力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

      另外，会议还就如何打造“CQM佳+”品牌、加强服务人员培训、案例分享等方面也进行了讨论。

      此次研讨会期间，公司总经理崔成良提出了明确要求。一是要牢固市场意识。全体员工要时刻保持敏锐，密切关注行业发展和客户需求变化，洞察企业需求，为企业提供有价值的服务。二是要强化服务质量。要树立服务质量是公司的生命线，要以客户为中心，从初步需求沟通、项目执行协同到后期服务，提供全流程、高品质的服务体验，用优质服务赢得客户的长期信赖与支持。三是要加强学习，不断提升自身素质和能力。要充分利用CQM方圆平台，打破固有思维，明确目标，勇于创新，实现企业与个人价值双提升。