CQM方圆吉林公司受邀参加吉林省首期旅游行业首席质量官专题培训班
时间：2025年04月08日
为提升旅游服务质量，推动行业高质量发展，近日，吉林省文旅厅、市场监管厅联合主办的“吉林省旅游行业首席质量官专题培训班”在长春成功举办，吉林省文旅厅、市场监管厅等领导出席开班仪式。方圆吉林公司作为唯一专业技术服务机构代表受邀参加。
此次专题培训特别邀请方圆研究院张建婷总监，长白山旅游股份公司首席质量官、长春大学旅游学院教授陈守则、吉林工程技术师范学院教授李娌等旅游行业专家、学者、优秀企业代表等担任讲师。
培训聚焦质量管理前沿趋势与实战能力提升，采用“理论授课+案例分析+经验分享”模式，围绕旅游行业质量发展趋势与首席质量官能力建设、旅游服务质量标准解读与实施、旅游服务质量提升与顾客满意度管理、旅游服务质量管理体系建设与认证四个专题讲解分析，让学员们能够全面了解旅游服务质量标准和管理体系，并运用掌握相关实施方法解决实际问题，提升企业服务质量和管理水平。
本次培训旨在培育“懂标准、会管理、善创新”的旅游服务质量管理人才，助力企业打造服务标杆，方圆通过“标准•认证+”理论及“六化三步”模式的应用，运用标准+实践体系化培训，有效提升对质量管理体系认证的认识和理解，以此为推动吉林省旅游服务质量提供坚实保障，不断赋能吉林文旅产业转型升级。